Реклама в Интернет "Все Кулички"

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
From: Konstantin Knop <Konstantin@knop.com>
To: List Z-INFO <z-info@lists.neystadt.org>
Date: Monday, April 29, 2002, 9:23:21 AM
Subject: [Z-INFO] Obraschenie Malogo Soveta k igrokam Internet-kluba
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

Добрый день, уважаемые знатоки!

В  последнее  время  на  листе  ZNATOK участились взрывоопасные споры,
балансирующие  на  грани нарушений, а местами переходящие эту грань. К
сожалению,   не  секрет,  что  знатоки  бывают  излишне  эмоциональны.
Оспаривая  мнение  оппонента,  они  часто  переходят  к  обсуждению (и
осуждению)  его  личности.  Подобные  некорректные  действия запрещены
почтовыми   правилами  нашего  Клуба  и  жестко  пресекаются  почтовой
группой.  Этот порядок действует давно, и до сих пор он полностью себя
оправдывал.

Конечно,   почтовая  группа  тоже  состоит  из  людей,  а  люди  могут
ошибаться.   Действующий  с  лета  2000  года  Устав  клуба  разрешает
обжаловать  решения почтовой группы в Малом и Большом Советах, и такие
прецеденты тоже случались.

Однако, с явлением, которое случилось на этой неделе, мы до сих пор не
сталкивались.  Членов  почтовой  группы  (и  более широко - всю службу
технической  поддержки)  обвинили  не  в  том,  что  они  ошибочно или
неправомерно  приняли  какое-то  решение,  а  в  целенаправленном    и
сознательном злоупотреблении своими возможностями.

Малый  Совет  Интернет-клуба  считает,  что  такие обвинения не просто
оскорбительны.  Они разрушают те основы, на которых строится наш клуб.
Возможно, многим это покажется наивным, но с первых дней существования
клуба  очень  многое  в  нем  строится на доверии. Мы верим, что люди,
которые  приходят  в  клуб,  -  это  реальные  люди,  а не виртуальные
персонажи.  Во  времена  игр без литературы мы верили, что все команды
соблюдают  этот  запрет.  Сегодня  мы  верим,  что  команды  соблюдают
ограничения по составу, не ведут сепаратных переговоров, не раскрывают
вопросы  своих  туров. Мы верим, что никто из нас не пытается взломать
чужой  почтовый ящик или проникнуть на чужой лист. Это доверие, неявно
лежащее   в   основе  всех  наших  отношений,  делает  возможным  само
существование   нашего  клуба  и  накладывает  некоторые  естественные
ограничения даже на самые горячие споры.

Мы  считаем,  что  технические  службы  клуба выполняют очень большую,
зачастую  незаметную,  но совершенно необходимую для клуба работу (см.
Приложение).  Мы  считаем,  что работники этих служб не давали никаких
оснований  для  подозрений. Мы считаем прозвучавшие обвинения опасными
для  самого существования Клуба и заявляем о своей готовности защищать
Клуб.

Мы обращаемся ко всем членам Клуба с просьбой. Пожалуйста, взвешивайте
свои  слова и думайте о последствиях. Это не значит, что надо молчать,
если  вам  кажется,  что что-то не так. Но надо хорошо подумать о том,
какими словами и в какой аудитории вы высказываетесь.

Нам  очень хочется верить, что все мы - люди здравомыслящие и честные.
Каждый  может  ошибаться,  но  чтобы  обвинить человека в нечестности,
нужно  иметь  очень  серьезные  основания  и доказательства, иначе это
превращается  в  клевету.  Мы  заявляем,  что  за  явную клевету будем
накладывать   на   виновных   самые  серьезные  наказания,  вплоть  до
исключения из Клуба.

Члены Малого Совета
   Владимир Белкин
   Борис Вейцман
   Яков Зайдельман
   Константин Кноп
   Станислав Малышев
   Алекс Покрас
   Максим Поташев
   Илья Ратнер


ПРИЛОЖЕНИЕ
Технические службы Интернет-клуба: вчера и сегодня.

Когда-то,  на  заре  существования  Клуба, общедоступных лист-серверов
(типа  yahoogroups) еще не существовало. Общеклубные листы создавались
на  различных  серверах  "по  знакомству",  а  командные  листы каждая
команда создавала своими силами, чаще всего тоже по знакомству.

Поначалу  клубный лист Znatok (других тогда не было) был "прописан" на
сервере   Университета  Мичигана  umich.edu,  потом  благодаря  Борису
Вейцману  он  переехал  в Университет Пенн Стейт (psu.edu). Примерно в
это же время появился отдельный лист Совета Капитанов, а чуть позже --
информационный лист Z-INFO, пересылающий все свои сообщения на ZNATOK.

Вся  переписка  на  листах  первые  годы  шла в транслите. К этому все
привыкли  настолько,  что  сама  возможность организовать листы как-то
иначе  представлялась  невероятной.  Да  ведь и поныне многие почтовые
сервера   американских   университетов  не  пропускают  "неправильных"
заголовков в письмах...

Тем  не  менее, благодаря немалым усилиям клубных энтузиастов (следует
назвать  прежде  всего Льва Горенштейна, Якова Зайдельмана и Владимира
Серова,  а также Евгения Нейштадта) в апреле 1998 года все три клубных
листа  "обрусели":  основной  кодировкой  стала  нормальная  кириллица
(koi8),  а  для  транслитчиков была реализована двухступенчатая схема,
при которой они получают почту со вспомогательного листа, а сами пишут
на  основной.  При  этом  листы  переехали на новое место жительства -
сервер  neystadt.org.  Для облегчения перехода на новую схему тогда же
была  создана  группа  технической  поддержки  (ныне  ее  рабочий лист
находится по адресу russify@lk.net).

Почему  мы  предпочитаем обслуживать собственные почтовые сервера и не
переходим   на   бесплатные  сервера  типа  onelist/egroups  (ныне  --
yahoogroups)?

Во-первых,  наш  собственный сервер никогда не встанет на профилактику
во  время  тура.  Во-вторых,  у  нас  на  листах  работает специальная
система,  отлавливающая  засветку вопросов. В третьих, мы поддерживаем
двухступенчатую   схему   для  транслит-читателей,  а  на  yahoogroups
реализовать  ее  намного  сложнее.  И,  наконец,  у нас есть "запасные
аэродромы"  --  при возникновении проблем с neystadt.org мы перешли на
chgk.info.  Более  того,  наши  сервера поддерживают и командные листы
(тех команд, которые об этом попросили).

В  середине  сезона 1998-99 гг. появился последний лист, обслуживающий
клубные  соревнования  --  VOPROS.  А  перед  сезоном  2000-01 гг. был
написан робот, рассылающий командам вопросы по индивидуальному заказу.
Так система клубных мейл-турниров обрела свое нынешнее лицо.

Клуб постепенно рос, в игру вливались все новые и новые команды, росло
число   подписчиков   клубных  листов.  Естественно,  это  увеличивало
техническую нагрузку на Почтмейстера. Дополнительным фактором нагрузки
явилось  то,  что  число подписчиков, имеющих достаточную компьютерную
квалификацию,   росло   гораздо   медленнее,  чем  количество  "полных
чайников".  Работа  с  последними (личное письмо-замечание -- ответ --
еще  одно  письмо  с  рецептами  и  советами  --  снова  ответ и т.п.)
практически  не  видна  рядовым  членам  клуба,  но она есть, и она не
прекращается  ни на день! За последний игровой сезон (с сентября 2001)
только  Почтмейстером  было написано и отправлено более сотни подобных
писем.

Вторая  группа  технических  проблем  почтовой  службы возникает из-за
доставки  (точнее,  недоставки)  писем подписчикам. Многие члены клуба
считают   возможным  для  себя  подписаться  на  листы  с  бесплатного
почтового  ящика, а потом "забыть" про него и не снимать оттуда почту.
Квота  на  объем  ящика  на  бесплатных  серверах  обычно  невелика --
максимум   2   мегабайта   --  поэтому  достаточно  быстро  этот  ящик
оказывается забитым, а Почтмейстер начинает пачками получать сообщения
о  недоставке  писем. Каждое письмо на лист -- и в ответ пачка мусора.
Триста-четыреста писем ZNATOKа в месяц -- несколько тысяч (!) мусорных
копий.  Естественно,  рано  или  поздно  такого  "забывчивого" знатока
отписывают,  а  через  какое-то  время  он присылает гневное письмо "а
почему это мне перестали письма с листа приходить?!". А потому.

Бывают  на этом участке и более тяжелые случаи. Например, не так давно
один  российский провайдер посчитал наш znatok источником спама и внес
его  в свой "черный список". Пришлось писать, объяснять, упрашивать...
А  иногда  спам  приходит к нам -- и тогда Почтмейстер тоже реагирует,
связываясь с провайдерами спаммера и требуя перекрыть ему кислород...

И,   наконец,   еще   один  совершенно  неблагодарный  участок  работы
Почтмейстера (а ныне - и других членов почтовой группы) -- это тушение
флеймов  и  раздача  "наград"  в тех случаях, когда пожар конфликта не
удалось  погасить  в  самом зародыше. К счастью, отъявленных любителей
флейма  ради  самого  флейма  у  нас  все-таки не очень много. Но зато
абсолютное  большинство подписчиков, "награжденных" ледорубом, считают
себя  незаслуженно  пострадавшими  (для  справедливости: многие все же
понимают, что будут наказаны за резкости в своих письмах, но их это не
удерживает,   а   потом   любое   наказание   воспринимается  ими  как
чрезмерное).  К  сожалению,  очень многие пытаются объяснить строгость
наказания  "нелюбовью"  Почтмейстера  к  ним лично, "защитой друзей" и
т.п. Впрочем, почтовая группа уже привыкла к таким нападкам и почти :)
научилась на них не реагировать.

Мы  надеемся  и  верим,  что этот подробный рассказ об изнанке клубной
жизни не пропадет зря.

ПОЖАЛУЙСТА, УВАЖАЙТЕ ТРУД ЛЮДЕЙ, ОБСЛУЖИВАЮЩИХ КЛУБНУЮ ПОЧТУ.